Privacy

ClaimJeVerlies is een product van DV E-commerce, Jan Flamelingstrjitte 14 B, 9036 VM Menaam, KvK 92004741. Voor vragen over je gegevens gebruik je het contactformulier.

Wat wij van je bewaren

Je account. Bij de laatste stap maak je een account aan met je e-mailadres en een wachtwoord. Het wachtwoord bewaren wij alleen versleuteld; wij kunnen het zelf niet lezen.

Je dossier. Wat je in het formulier invult, bewaren wij in je account: het casino, je gebruikersnaam, je stortingen en opnames, wat er is gebeurd, je naam, adres en rekeningnummer. Wij doen dat om je e-mails voor je te kunnen opstellen en om ze op elk apparaat aan je te kunnen tonen. Zolang je nog geen account hebt, staan deze gegevens alleen in je eigen browser.

Deze gegevens zeggen iets over je gokgedrag en je financiën. Wij gebruiken ze nergens anders voor, delen ze met niemand en bekijken ze niet, behalve als jij ons om hulp vraagt. Ze staan op een beveiligde database in de Europese Unie (Frankfurt) bij onze leverancier Neon, via ons hostingbedrijf Vercel.

Je betaling. Onze betaaldienst Stripe verwerkt je betaling. Wij ontvangen daarvan je e-mailadres, het bedrag en het tijdstip, en bewaren dat zeven jaar voor onze administratie, omdat de wet dat vraagt. Als wij je een bevestiging mailen, gebeurt dat via onze maildienst Resend.

Anonieme tellingen. Wij tellen hoeveel bezoekers elke stap van het formulier bereiken, met een willekeurig nummer dat niet aan jou te koppelen is. De inhoud van je dossier gaat daarbij niet mee.

Bewaren en verwijderen

Je dossier blijft in je account staan zolang je account bestaat. Wil je je account en je dossier laten verwijderen, vraag dat dan aan via het contactformulier, met het e-mailadres van je account. Wij verwijderen ze dan binnen 14 dagen. Alleen de gegevens over je betaling bewaren wij langer, omdat dat wettelijk moet.

Cookies

Deze site plaatst geen volgcookies en gebruikt geen advertentienetwerken. Als je inlogt, plaatsen wij één cookie die nodig is om je ingelogd te houden. Bij het afrekenen kan Stripe cookies gebruiken die nodig zijn voor een veilige betaling.

Je rechten

Je kunt ons vragen welke gegevens wij van je hebben, en vragen om die te verbeteren of te verwijderen voor zover de wet dat toelaat. Je kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.